配送与退货

配送政策

NK Content 在遵守适用法律、许可条件及地区限制的前提下，为符合条件的朝鲜数字及实体内容产品提供全球配送服务。

数字产品

NK Content 上提供的大多数产品以数字形式交付，包括：

数字产品通常在付款确认后，通过直接下载链接、客户账户或安全电子邮件访问方式交付。
交付时间可能因以下因素而有所不同：

某些专业资料在授予访问权限前可能需要额外验证。

实体产品

对于符合条件的实体图书、印刷档案或特别藏品，我们提供面向指定国家和地区的国际配送服务。
运费及预计送达时间将在结账时计算，并可能因以下因素而有所不同：

客户须自行承担其所在国家/地区征收的任何适用关税、进口税或当地监管费用。
对于因海关查验、国际法规、不可抗力事件或承运商中断所导致的配送延误，NK Content 概不负责。
部分产品可能因法律、版权、出口管制或许可限制，而被禁止发运至特定司法管辖区。

退换货政策

鉴于数字内容及研究资料的特性，可下载数字产品在提供访问权限或完成下载后，所有销售通常均为最终交易，恕不退款。

数字产品

仅在下列情况下，方可考虑退款或换货：

协助请求须在购买后 7 天内提交。
NK Content 保留在批准退款、更换或账户抵扣额之前核实所有申诉的权利。

实体产品

对于实体商品，客户在下列情况下可申请退货或换货：

退货请求须在收货后 14 天内提交。
退回的商品必须未经使用且保持原始状态，运输途中损坏者除外。
除因 NK Content 的过失所致外，退货运费由客户承担。

受限及授权资料

某些专业、授权、机构专用或访问受限的资料，购买后可能不符合退货、换货、转售、再分发或转让的条件。
若发现未经授权的使用、侵犯版权或违反政策的行为，NK Content 保留拒绝退货或取消交易的权利。

退款方式
如发生退款，款项将退回至原付款方式。请注意，根据您的银行或发卡机构的不同，退款金额可能需要数个工作日才能显示在您的账户中。